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          精品公开课
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          管理者角色定位与必备思维

           文章来源:华训企管 时间:2021-03-26 09:16
          分享到:
                                    管理者角色定位与必备思维

          时间安排:2021年3月19-20日   杭州
          参课费用:3800元/人
           
          授课对象:企业基层主管
           
          课程背景
          从员工到管理者,面临着巨大的挑战。事实上,很多管理者因为没有经过训练就走马上任,造成这样那样的问题:
          问题1:角色未转换。成为管理者之后,仍然站在员工的角度来思考问题,处理问题,造成团队带不好,领导不满意。
          问题2:团队成长慢。新人和后进员工得不到应有的提升,造成团队业绩下滑,人员流动大。
          问题3:团队氛围差。因为缺乏管理者的必备思维方式和人际能力,处理事情缺乏“公心”,造成“没有一碗水端平”,员工不认同,不理解,觉得“厚此薄彼”,造成团队内人心浮动。
          问题4:团队执行力差。因为管理者的心态没有调整,同时缺乏必要的管理技能,造成事情执行不下去,进而“牢骚满腹”“上交矛盾”等等。
          有调查显示,70%以上的新任就算花6个月都难以胜任管理岗位,甚至3、4年依然长进不大。
          为了解决以上问题,帮助新任管理者快速胜任岗位,做好管理工作,我们提出本方案。
           
          课程收益
          1.提升管理意识,明确角色定位:让学员了解管理者在企业中的职责和角色定位,特别是资源整合者、团队思考者和人际协调者三大定位
          2.修炼作为管理者必备的“积极主动”心态:不等待不抱怨,任何时候聚焦“我能”的积极心态,特别是强化管理者的责任感和担当精神
          3.掌握管理者的必备思维和落地应用基础管理技能:三种必备思维“以终为始、长久心和他人心”,管理实操技能如tell-why、指派任务、原则性灵活性把握、员工辅导与员工激励等
           
          课程大纲
          开胃菜:积极闲聊
          一、团队与管理的概念与管理者三大角色定位
          1.    团队(TEAM)与管理的内涵
          2.    管理就是“整合资源,达成目标”
          3.    案例研讨:《一位新任经理的郁闷》
          4.    提防专家心态:眼睛里面要容得下沙子
          5.    意识—行为—结果
          6.    管理者角色定位之1:资源整合者
          7.    “发挥别人,发挥团队”的重要性
          8.    游戏:口字游戏
          9.    管理者角色定位之2:团队思考者
          10.  案例分享:《公开赞美》
          11.  案例分享:《谁的错》
          12.  管理者角色定位之3:人际协调者
          13.  人际技能的挑战
           
          二、管理者必备思维与管理实操技能(上)
          1.    管理游戏1《新数学测验》
          2.    在完成任务过程中,管理者的职责
          3.    成功方程式
          4.    案例研讨:《这样的LED怎么样?》
          5.    必备思维1:以终为始
          6.    案例研讨:《公事还是私事》
          1)    当员工工作出现问题时…
          2)    以终为始的落地
          7.    案例研讨:《白做工》
          1)    以终为始的落地:tell-why
          2)    Tell-why的意义
          8.    发现好的方法,分享好的方法
          9.    案例研讨:《特别请求》
          10.  电视剧《悬崖》片段
          11.  必备思维2:长久心
          12.  案例研讨:《为什么执行力这么差》
          1)    管理者接受任务的要点
          2)    担当精神
          13.  必备思维3:积极主动
          14.  案例分享:《两任店长》
          15.  管理者的成熟心态
          16.  管理游戏:《迷你企业》
          1)    管理者在“方向”层面应该承担的职责
          2)    管理者在“方法”层面应该落地的行为
          3)    管理者的旁观者心态
           
          三、管理者必备思维与管理实操技能(下)
          1.案例《公开赞美》
          2.案例《谁的错》
          3.必备思维3:他人心的涵义
          4.视频观摩《黎明之前》片段
          5.案例研讨:《烫手山芋》
          1)    他人心应用
          2)    如何传递不被员工欢迎的信息?
          6.管理者如何提升他人心:刻意练习,养成习惯
          7.案例研讨:《无奈的主任》
          1)    落地工具:why&how
          2)    实操技能:与他人意见不一致时沟通7步骤
          3)    实操技能:承诺不能兑现时的沟通
          8.案例研讨《自吹自擂》
          1)    员工自吹自擂影响团队氛围,管理者应如何思考?
          2)    Why&how工具应用
          3)    需求的实质
          4)    马斯洛需求层次理论在员工激励中的应用
          9.案例《一项新任务》
          1)    Why&how工具应用:了解人性
          2)    技巧:指派任务的步骤
          3)    管理者的价值
          10.案例研讨:《为什么执行力这么差?》
          1)    管理者必备:“这是我的责任”
          2)    管理接受任务的要点
          3)    主动在工作中的落地:担当
          11.必备思维4:积极主动
          12.主动的涵义:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
          13.案例分享《两任管理者》
          14.管理者的成熟心态
           
           
          主讲老师:李良德(原中国电信浙江公司领导力教研中心主任)
          资历背景      
          1.    职业培训讲师
          2.    浙江大学管理学院硕士
          3.    浙江省培训联合会理事
          4.    地心引力讲师工作室合伙人
           
          授课风格
          1.    案例教学——大量来自管理一线的典型案例,让学员在案例分析、角色扮演中感悟。
          2.    视频教学——除了《看电影学沟通》和《看电影学管理》这两门课程外,在其他教学过程中也会引入经典电影/电视剧片段,让学员在剧情的实际冲突中体会。
          3.    多种教学方式——讲授、游戏、角色扮演等多种教学方式灵活运用,同时,善于调节课堂气氛。
          4.    落地工具——注重行为落地,许多课程为学员提供“学了就懂,懂了就会,会了就能用,用了就有效“的实用工具。
           
          授课经验
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